Jika produk tidak rusak, mendidik pelanggan. Cari tahu apa tujuan dan kebutuhan mereka, kemudian ajari mereka bagaimana mereka dapat menggunakan produk tersebut untuk mencapai kesuksesan. Sampaikan dengan jujur tentang realisasi waktu penyelesaian masalah mereka. Jangan membuat janji yang tidak bisa ditepati. Biasanya, pelanggan akan memahami kete